FAQ
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal und alle gängigen Kredit- / Debitkarten
Was ist Ihr Bestellvorgang?
Bestellvorgang ist einfach 4 schnelle Schritte:
- Wählen Sie Ihre Lieblingsartikel aus und legen Sie sie in den Warenkorb
- Geben Sie Ihre Rechnungs- und Versandinformationen ein
- Versandart auswählen
- Kasse
Was soll ich tun, wenn ich bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht habe?
Kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail und unser Team wird gerne alle Ihre Anliegen lösen! Email: support@wm2026trikot.de
Wie ändere ich meine Bestellung?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@wm2026trikot.de und lassen Sie uns wissen, was Sie ändern möchten. Bitte beachten Sie, dass Änderungen nur innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang vorgenommen werden können.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir können Stornierungen nur für Artikel bearbeiten, die nicht in Produktion gegangen sind, also 24 Stunden nach Ihrer Zahlung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@wm2026trikot.de mit Ihren Bestelldaten werden wir Ihre Bestellung stornieren und eine volle Rückerstattung leisten. Wir können Bestellungen nicht stornieren, sobald der Produktionsprozess begonnen hat.
Benachrichtigen Sie uns, sobald unsere Bestellung versandt wurde?
Jawohl! Eine E-Mail mit den Tracking-Informationen wird Ihnen zugesandt, sobald sie an Sie versandt wird!
Wann erhalte ich eine Tracking-Nummer?
Es dauert 5-7 Werktage, bis eine Tracking-Nummer generiert wird, dann wird Ihnen eine E-Mail mit Tracking-Details gesendet, sobald Ihr Produkt versandt wird. Wenn Sie die Tracking-Informationen nach 7 Werktagen nicht per E-Mail erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail, um auf dem Laufenden zu bleiben support@wm2026trikot.de.
Warum wurde der Tracking-Status nicht aktualisiert?
Tracking-Informationen werden in einigen Fällen möglicherweise nicht sofort aktualisiert, insbesondere bei registrierten Luftpostsendungen. Bitte seien Sie jedoch versichert, dass Ihr Artikel auf dem Weg ist. Es gibt einige Gründe, warum Tracking-Informationen möglicherweise nicht verfügbar sind. Wenn Ihr Tracking-Status seit mehr als 10 Tagen nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wm2026trikot.de. Wir werden Ihnen weiterhelfen.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was nun?
Überprüfen Sie zuerst die Tracking-Informationen und prüfen Sie, ob sie zugestellt wurden. Wenn es heißt, geliefert, aber nie erhalten, erlauben Sie bitte noch ein paar Tage. Manchmal werden Produkte verspätet von geliefert oder versehentlich gescannt geliefert.
Dann mailen Sie uns support@wm2026trikot.de über den Verbleib Ihrer Bestellung! Wir werden Sie überprüfen und über den Status Ihrer Bestellung informieren.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Bitte erwarten Sie nach einer erfolgreichen Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail. Sie erhalten auch eine Update-E-Mail, wenn Ihre Bestellung in Produktion geht. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine dritte E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Die aktuellsten Informationen zu Ihrer Bestellung sind immer über den Quittungslink in unserer E-Mail-Korrespondenz verfügbar. Wenn Sie die Statusaktualisierungs-E-Mails nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder die Registerkarte Werbeaktionen, falls sie dorthin weitergeleitet wurden.
Was passiert, wenn meine Bestellung defekt, falsche Größe oder falsches Produkt ist?
Senden Sie uns eine E-Mail an support@wm2026trikot.de mit beigefügten Fotos senden wir Ihnen innerhalb der richtigen Zeitspanne einen Ersatz zu.
Was ist Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie?
Bitte beachten Sie unsere Rückgabe und Rückerstattungspolitik. Wir sind bestrebt, Ihnen die absolut besten Produkte anzubieten, und ersetzen Ihre Bestellung gerne aus einem der folgenden Gründe:
Das Produkt ist fehlerhaft. Die Druckqualität ist schlecht. Das Produkt, das Sie erhalten haben, unterscheidet sich von dem ursprünglich auf unserer Website dargestellten Produkt.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@wm2026trikot.de mit Fotos des Produkts, das Sie erhalten haben, zusammen mit Detailaufnahmen, die Sie aufnehmen möchten. Wir werden diese Informationen verwenden, um einen Ersatz zu prüfen und zukünftige Fehler zu vermeiden. Unser Kundenservice-Team wird Ihren Anspruch prüfen. Wenn Ihre Reklamation genehmigt wird, stellen wir Ihnen kostenlos Ersatz zur Verfügung.
Was soll ich bei verspäteter oder fehlender Rückerstattung tun?
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@wm2026trikot.de.